Inspiratiebron: KPN ziet omzet stijgen, zakelijke markt keert terug naar groei — Computable, 28 oktober 2026.
KPN sloot het derde kwartaal af met 1,5 miljard euro omzet, 2,9 procent meer dan een jaar eerder, en een nettowinst van 249 miljoen euro, 5,4 procent hoger. De groei kwam vooral van de zakelijke markt.
Wat er in het artikel staat
Het mkb deed het goed en ook grote ondernemingen herstelden, na een tweede kwartaal waarin de omzet nog licht daalde. Bij consumenten liep het beeld uiteen: mobiele diensten waren meer in trek, vaste internetverbindingen minder, waardoor KPN per saldo 7.000 klanten verloor. Op glasvezel kwamen er 18.000 klanten bij. Samen met Glaspoort passeerde het bedrijf de grens van zes miljoen adressen die op glasvezel zijn aangesloten of daarvoor zijn voorbereid, en de migratie naar een nieuw mobiel kernnetwerk is afgerond.
In het zakelijke aanbod kwam KPN Mobile AI bij, gericht op meer waarde uit klantcontacten, en het bedrijf werkt met een coalitie van Nederlandse organisaties aan MyCheck, een digitale identiteitswallet. Eerder werden samenwerkingen aangekondigd voor een Europese soevereine cloud met Schwarz Digits en een extra beveiligde cloud voor Defensie met Thales. De raad van commissarissen krijgt versterking van Natasja Laheij, eerder financieel directeur bij Google voor consumentenapps in Europa, en van Mayte Oosterveld, tot 2026 financieel directeur van Just Eat Takeaway.com.
Mijn analyse
De nettowinst van 249 miljoen op 1,5 miljard omzet is een marge van ongeveer 16,6 procent – gezond, maar niet spectaculair. Interessanter is de verschuiving: de groei komt uit de zakelijke markt, terwijl de consumententak klanten verliest op vast internet. Dat is de reden dat KPN zijn zakelijke aanbod uitbreidt met AI-diensten, identiteitsdiensten en cloudomgevingen: daar valt meer te verdienen dan op een consumentenabonnement.
Voor mkb-bedrijven betekent dat een veranderende markt. Aanbieders verkopen geen losse verbinding meer, maar bundels van glasvezel, mobiel, cloud en beveiliging. Offertes worden daardoor lastiger te vergelijken, en de vraag wie eigenaar is van de data wordt onderdeel van de onderhandeling.
Mening van de redactie
Wij vinden de strategie logisch, maar wij zouden als ondernemer niet meegaan in de bundelreflex. Zodra verbinding, cloud en identiteit bij één partij zitten, wordt overstappen duur – niet door de prijs van het contract, maar door de kosten van de migratie.
Ons advies: splits wat je kunt splitsen. Houd de verbinding waar de kwaliteit het beste is en de cloud waar de data het beste beschermd zijn, ook als dat twee leveranciers betekent. De marge van 16,6 procent moet ergens vandaan komen, en bij een gebundelde klant is dat makkelijker dan bij een klant die elk onderdeel afzonderlijk kan vergelijken.
Bron: Computable — https://www.computable.nl/2026/10/28/kpn-ziet-omzet-stijgen-zakelijke-markt-keert-terug-naar-groei/
Van PDF naar flipbook, zonder advertenties en zeer aanpasbaar met verschillende pagina-omslageffecten.Creëer prachtige tijdschriften, catalogi, brochures, rapporten, restaurantmenu's en meer. Om te Delen, als download of embed ze in jouw website.
Gemakkelijk professionele ontwerpen maken? Wat voorheen grafisch alleen voor Photoshop specialisten mogelijk was, is nu ook voor jou binnen handbereik met Canva. En vanuit Canva kan je rechtstreeks publiceren in Heyzine, net zoals wij dat doen.
Content at Scale, gelanceerd in september 2022, met een van de meest geavanceerde technologieën gebouwd voor de productie van AI-inhoud. Dit, plus de beste trainingsmaterialen en educatieve bronnen. Het is meer dan een hulpmiddel voor marketeers bureaus, uitgevers en content-freelancers die de nieuwe wereld van AI-content willen betreden zonder hun integriteit in gevaar te brengen.
Meet Pi, your personal AI! Whether you're looking for answers, advice, or just a friendly conversation, Pi is here to help. With cutting-edge language processing technology and a vast knowledge base, Pi can provide useful information and engaging conversations on almost any topic. So why not give Pi a try? You might just find that Pi becomes your go-to AI for all your conversational needs!